Retur

Perioada acceptată pentru efectuarea unui retur

Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul poate returna produsele achiziționate de pe incaltaminte-mopiel.ro în termen de 20 zile lucrătoare de la primirea produsului, suportând costurile legate de transport. Schimbul produselor este gratuit.

Returul se face cu o notificarea care poate fi trimisă pe e-mail la adresa online@incaltaminte-mopiel.ro, pe pagina de facebook Mopiel, sau poate fi anunțată la numărul de telefon: 0769.058.015 și trebuie să cuprindă următoarele informații: nume și prenume cumpărator, contul IBAN cumpărător, codul produsului care se returnează.

După primirea notificării de retur, Mopiel trimite curierul la adresa specificată de dumneavoastră pentru ridicarea produsului returnat.

Returnarea banilor

Plata produselor returnate se face în maxim 5 zile de la data recepției returului.